A telemedicina chegou para revolucionar a forma de se consultar: agora temos acesso a profissionais qualificados no conforto da nossa casa, sem precisar pegar filas ou ficar horas na sala de espera. 

A aceitação dessa tecnologia foi tão grande que passaram a surgir novas demandas, inclusive a de atendimento online para pets. E, para regulamentar esse novo formato de atendimentos, foi aprovada, no final de junho, a resolução nº 1465/22, que abriu portas para esse setor no Brasil.

Para atender essa nova demanda a MedLive - empresa destaque na distribuição de produtos médico-hospitalares do sul do país -  se uniu à Oi Pet - um serviço de assistência que conta com consultas, exames, cuidados com  higiene, funeral, entre outros - para oferecer um serviço inédito e inovador: a Oi Digi Pet, primeira plataforma do Brasil para telemedicina veterinária.

O intuito dessa plataforma é levar segurança, comodidade e suporte emergencial a tutores de pets com consultas simples, como o primeiro atendimento e consultas de tira-dúvidas. Além disso, os clientes recebem indicações do profissional cadastrado no sistema que se encontra mais perto da sua casa, oferecendo ainda mais  comodidade caso o seu pet precise de atendimento presencial.

A Oi Digi Pet é uma ferramenta online, prática e ágil, que foi criada para simplificar o seu dia a dia e trazer facilidade para cuidar da saúde do seu pet. Através dela, você tem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com profissionais qualificados no ramo da medicina veterinária, levando mais tecnologia e segurança a você e ao seu pet. 

Este sistema já conta com 4 mil profissionais, clínicas e hospitais cadastrados, e o acesso vai acontecer por meio de um link enviado por e-mail ou SMS para o tutor, que fará o pagamento de forma automática através do aplicativo. Após o pagamento, o cliente terá acesso a médicos veterinários de diversas especialidades e poderá agendar uma teleconsulta, que também será confirmada através de um SMS ou e-mail, e após a confirmação o cliente receberá um link de acesso à sala de teleconsulta. 

O aplicativo, além de ser útil para agendar as consultas, também vai armazenar outras informações, como diagnósticos, prontuário e receituário, porque como diria Pedro Barros, co-CEO da MedLive, a telemedicina não se resume a uma videochamada entre o veterinário e o tutor, é preciso ter uma comunicação apropriada, para que todas as informações sejam repassadas ao cliente de forma clara; um fluxo de atendimento estratégico que permita que o cliente possa se conectar com os profissionais em menos de 15 minutos; e um sistema de armazenamento para conceder ao cliente o acesso a toda documentação online.

A Oi Digi Pet pretende dar suporte emergencial ao tutor e sugerir o profissional mais próximo de sua residência. Nada vai substituir uma consulta presencial, mas o que vamos oferecer é um serviço ágil, on-line, com suporte de profissionais 24 horas por dia, 7 dias por semana. “Nós queremos ser uma ferramenta facilitadora para tutores terem acesso a profissionais com segurança e tecnologia. A expectativa da joint venture, que vai trazer comercialização tanto em B2B quanto em B2C, é um crescimento vertical no início, já que o modelo de negócio é inédito no País”, esclarece Rosemberg Kiffer, CEO da Oi Digi Pet.

Rosemberg se baseia em sua experiência à frente da Oi Pet que, quando foi lançada em 2017, tinha uma demanda mensal por assistência pet de aproximadamente 40 solicitações de serviços – número que saltou, ao longo dos cinco anos de operação da empresa, para 5 mil, somando atendimentos em todo o Brasil. 

O acesso à telemedicina na plataforma será feito por meio de três cliques. Com o cadastro e agendamento realizados, o cliente se conecta a veterinários de diversas especialidades. Após marcar a teleconsulta, o tutor do pet recebe a confirmação e o link de acesso à sala por SMS e e-mail.

A intenção da KAF, empresa líder no ramo de prestação de serviços assistenciais e criadora do Oi Pet, é oferecer, juntamente com a MedLive, um serviço de atendimento veterinário de qualidade, no conforto de sua casa, com preços acessíveis, para que seu pet tenha mais saúde e segurança e para que você tenha mais comodidade no dia a dia.